近期，民航局發(fā)布《關(guān)于運(yùn)輸航空公司2021年機(jī)隊(duì)規(guī)劃備用指標(biāo)獎(jiǎng)優(yōu)及基礎(chǔ)指標(biāo)核減數(shù)量公示的通知》。這份文件是民航局從安全、航班正常率、旅客投訴率、定期航班計(jì)劃執(zhí)行率等四個(gè)項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱(chēng)“四率”），對(duì)于每家航空公司運(yùn)行表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，每個(gè)項(xiàng)目分別評(píng)判ABC。民航局會(huì)綜合“四率”的完成情況確定每家航司后續(xù)機(jī)隊(duì)規(guī)劃備用指標(biāo)獎(jiǎng)優(yōu)及基礎(chǔ)指標(biāo)核減數(shù)值，通俗來(lái)說(shuō)，如果航司各方面表現(xiàn)都好，民航局會(huì)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)水平高，達(dá)到一定檔次，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)飛機(jī)引進(jìn)的指標(biāo)，反之，則會(huì)罰減飛機(jī)引進(jìn)的指標(biāo)。

在所有38家航空公司中，春秋航空是唯一一家“四率”評(píng)價(jià)全部獲得A檔的航空公司，同時(shí)春秋航空也成為了國(guó)內(nèi)唯一一家連續(xù)兩年獲得民航局4A評(píng)價(jià)的航空公司！

　　春秋航空2019年“四率”表現(xiàn)情況

　　考核內(nèi)容：航空運(yùn)行安全記錄情況

　　考核項(xiàng)目：公司原因運(yùn)輸航空事故征候萬(wàn)時(shí)率（數(shù)值0代表無(wú)任何潛在事故）

　　考核評(píng)價(jià)結(jié)果：A檔

　　保障航班運(yùn)行安全是航空公司核心工作，“公司原因運(yùn)輸航空事故征候萬(wàn)時(shí)率”是衡量一家航空公司的安全運(yùn)營(yíng)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，春秋航空在這項(xiàng)數(shù)值為0，說(shuō)明2019年春秋航空無(wú)任何潛在事故，坐春秋航空妥妥

考核內(nèi)容：航班準(zhǔn)點(diǎn)率情況考核項(xiàng)目：公司原因航班不正常率（數(shù)值越低越好）考核評(píng)價(jià)結(jié)果：A檔航班的準(zhǔn)點(diǎn)率，已經(jīng)成為很多旅客選擇航空公司時(shí)重要參考，在“公司原因航班不正常率”這項(xiàng)考核中春秋航空同樣獲得A檔，說(shuō)明春秋航空由于公司原因造成航班延誤的情況十分少。今年年初，在權(quán)威航空出行服務(wù)品牌“飛常準(zhǔn)”發(fā)布的2019年航空公司準(zhǔn)點(diǎn)率報(bào)告中，春秋航空以88.92%的到港準(zhǔn)點(diǎn)率榮獲2019年中國(guó)大陸主要航空公司準(zhǔn)點(diǎn)率第一！

考核內(nèi)容：旅客滿意情況考核項(xiàng)目：旅客投訴率（數(shù)值越低越好）考核評(píng)價(jià)結(jié)果：A檔一家航空公司表現(xiàn)是否優(yōu)秀，還要過(guò)旅客滿意關(guān)，“四率”中的“旅客投訴率”反映了一家航空公司的服務(wù)質(zhì)量，投訴率越低表明旅客對(duì)服務(wù)的滿意度越高，從公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，這項(xiàng)考核中春秋航空同樣獲得A檔，相較于前一年，旅客滿意情況上升1位。

考核內(nèi)容：航班執(zhí)行情況考核項(xiàng)目：定期航班計(jì)劃執(zhí)行率（數(shù)值越高越好）考核評(píng)價(jià)結(jié)果：A檔大家出門(mén)坐飛機(jī)，當(dāng)然不希望自己預(yù)訂的航班被臨時(shí)取消，作為衡量航空公司運(yùn)行水平的重要指標(biāo)，“定期航班計(jì)劃執(zhí)行率”反映了航空公司對(duì)于航班運(yùn)行精細(xì)化管理能力，春秋航空以93.97%定期航班計(jì)劃執(zhí)行率在各大航司中同樣名列前茅，蟬聯(lián)A檔。

作為國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)航空公司，春秋航空自成立伊始即堅(jiān)持民航大眾化發(fā)展運(yùn)營(yíng)策略，不斷擴(kuò)大機(jī)隊(duì)和航線規(guī)模，在保障安全和準(zhǔn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，充分尊重旅客的選擇權(quán)，為廣大旅客提供實(shí)惠有品質(zhì)的航空運(yùn)輸服務(wù)。目前春秋航空（含春秋日本公司）共運(yùn)營(yíng)96架空客A320飛機(jī)和6架波音737飛機(jī)，航點(diǎn)覆蓋中國(guó)、東南亞、東北亞地區(qū)主要商務(wù)和旅游城市。